Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine E-Mail mit der entsprechenden Bestätigung deiner Bestellung. Sobald dein Paket für den Versand vorbereitet und an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung in der du die Sendungsnummer deiner Bestellung einsehen kannst. Wenn du Fragen zu deinem Bestellstatus hast oder keine Versandbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte damit wir dir helfen können.

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Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit DHL.

Aktuell bieten wir neben dem Versand innerhalb Deutschlands ebenfalls Lieferungen nach Österreich.

Wir bearbeiten deine Bestellung umgehend nach Bestelleingang. Die allgemeine Lieferzeit beträgt zwischen 2-3 Werktagen. Bitte berücksichtige, dass es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen seitens der Paketdienste kommen kann.

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 5,90 EUR.

Ab 50 Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos!

Für den Versand nach Österreich berechnen wir pauschal pro Bestellung 9,50 EUR.

Du kannst deine Artikel natürlich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, an folgende Adresse an uns zurücksenden:

Neongrau GmbH
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Fülle dazu einfach das im Paket mitgelieferte Rücksendeformular aus und lege es in die Rücksendung mit bei.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und diese erfolgreich geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.

Bitte beachte, dass wir die Ware nur aufgrund von Sachmängeln zurücknehmen, z.B. wenn der Druck oder die Verarbeitung des Produktes Fehler aufweisen.

Solltest du weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an service@saftig-shop.de

Anfallende Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.